1. Introducción
POLIFY ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") es un sistema de gestión integral para productores de seguros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y regulaciones aplicables.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos del Usuario (Productor)
- Nombre completo y datos de contacto
- Correo electrónico y contraseña (cifrada)
- Matrícula de productor de seguros
- Información de la organización/broker
2.2 Datos de Clientes Asegurados
- Nombre/Razón social, CUIT/CUIL, DNI
- Dirección, teléfono, correo electrónico
- Información de pólizas y coberturas
- Historial de siniestros y reclamos
- Documentación adjunta (contratos, fotos, etc.)
3. Ubicación y Almacenamiento de Datos
Sus datos son procesados y almacenados en servidores ubicados en:
📍 Estados Unidos (Amazon Web Services)
Proveedor: Abacus.AI (AWS)
⚠️ Transferencia Internacional de Datos
De acuerdo con el Artículo 12 de la Ley 25.326, al utilizar POLIFY usted consiente expresamente la transferencia de sus datos personales a servidores ubicados en Estados Unidos, donde se aplican medidas de seguridad equivalentes a las requeridas por la legislación argentina.
4. Medidas de Seguridad
Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas:
- Cifrado en tránsito: TLS 1.3 para todas las comunicaciones
- Cifrado en reposo: AES-256-GCM para datos sensibles
- Contraseñas: Hash bcrypt con salt único
- Credenciales de API: Cifrado AES-256 con claves derivadas PBKDF2
- Aislamiento de datos: Cada usuario solo accede a su información
- Backups: Copias de seguridad diarias cifradas
- Protección DDoS: Cloudflare WAF y mitigación automática
5. Uso de sus Datos
Utilizamos su información para:
- Proveer y mantener los servicios de POLIFY
- Gestionar su cuenta y autenticación
- Procesar pólizas, siniestros y cotizaciones
- Enviar notificaciones de vencimientos y alertas
- Generar reportes y estadísticas de su cartera
- Brindar soporte técnico
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
6. Sus Derechos (ARCO)
Conforme a la Ley 25.326, usted tiene derecho a:
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos
Para ejercer estos derechos, contacte a: [email protected]
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa en POLIFY. Los datos de pólizas y siniestros se retienen por el período requerido por la normativa de seguros (mínimo 10 años desde el vencimiento). Puede solicitar la eliminación de su cuenta, sujeto a obligaciones legales de retención.
8. Contacto
Para consultas sobre privacidad o ejercer sus derechos:
Email: [email protected]
Responsable: POLIFY - Gestión de Seguros
Esta política puede actualizarse periódicamente. Le notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma.